¿Qué es el marketing sensorial y para qué sirve?

Compartir es vivir!

[Total: 1    Average: 5/5]

El marketing sensorial tiene como misión impactar, a través de los sentidos dejando recuerdos, emociones e imágenes en los usuarios que se traducen en un impulso por comprar.

Existen muchas marcas en el mercado que compiten por ofrecer el mejor producto, sin embargo el usuario escoge la que le generó una conexión emocional.

Las historias son una extraordinaria herramienta para crear una conexión emocional con el cliente quien se logra identificar y comprometer con lo escucha,  toca, huele y come.

 Los recuerdos fijados, mediante las emociones y las sensaciones son mucho más estables y duraderos en el ser humano, de allí radica el éxito del marketing sensorial.

Es tanta la efectividad del marketing sensorial, que Bernd H. Schmitt en una investigación indicó que: Un Hombre recuerda el 1% de lo que palpa, el 2% de lo que oye, el 5% de lo que ve, el 15% de lo que degusta y el 35% de lo que huele.


¿Cómo funciona el marketing sensorial?

El marketing sensorial logra un comportamiento de compra por impulso que se sobrepone a nuestro pensamiento racional, como lo explica el experto en marketing Philip Kotler.

Este tipo de marketing genera lealtad hacia la marca, cuando se realiza de forma correcta, por la gran conexión que surge entre el emisor y el receptor.


Estrategia integrada Sensorial

El marketing sensorial, debe tener una estrategia integrada que incluya la atención de los diferentes sentidos del consumidor.

Ejemplo en una tienda departamental, el olor, los colores y la música deben atender a los gustos y características del mercado objetivo.

Si no se hace una estrategia integrada, bien pensada, puede producir efectos negativos en el consumidor como el antimarketing que genera el rechazo del cliente hacia la marca. Desde ese punto surge la transcendencia de estudiar a la audiencia objetivo, para ser asertivos con las tácticas a emplear.

¿Cómo hacer marketing sensorial?

Para emplear el marketing sensorial, es necesario utilizar estrategias que impacten en los 5 sentidos del ser humano, con el fin de  intensificar las sensaciones ante un producto o una publicidad.

Veamos como impactar en cada sentido:

1) La vista: marketing visual crea memoria fotográfica, mediante el uso de los colores, los diseños, las formas y el tamaño.

Un punto a favor de este marketing se refiere a que 90% de la información que recibe el ser humano es visual,  de allí la necesidad de las marcas de crear constantemente publicaciones que persuadan.

Además, de que el color es una de las herramientas que en muchas ocasiones detona el proceso de compra

2) Oído: El marketing auditivo se hace presente con la música que logra persuadir, y generar emociones entre los usuarios hasta tal punto que contribuyen a potenciar la imagen de una marca. Unos ejemplos de la influencia de los sonidos pueden ser:
*Los seres humanos recuerdan más rápido la canción de un anuncio que el propio producto.
*Las tiendas físicas colocan música que influyan, en el estado de ánimo del comprador.

*Los sonidos contribuyen con la difusión de un mensaje más rápidamente.

3) Tacto: Se hace presente con el marketing táctil donde se suman experiencias que pueden practicarse en el mundo offline, es decir, donde el usuario tenga un contacto directo con el producto.

Ejemplo: En Apple Store los usuarios pueden tener contacto con los productos.

4) Olfalto: Presente con el marketing de los aromas que logra la relajación, la calma, estimulación, seducción entre otras emociones en el ser humano.

Disney fue el pionero en utilizar el marketing de aromas, cuando introdujo en sus parques de diversiones el olor característico de las palomitas de maíz recién elaboradas.

Otro ejemplo, muy conocido es el olor de los carros nuevos, reconocido a nivel mundial el cual evoca el logro, el estreno y el lujo.

5) El gusto: que ayuda a activar los demás sentidos para afianzar la imagen de la marca. Su importancia radica en que las personas recuerdan el 15% de lo que prueban.

Un ejemplo de marketing de gusto lo hacen los supermercados, cuando les dan muestras gratuitas a los consumidores sobre productos nuevos.

Finalmente la recomendación es que apuntes la práctica del marketing sensorial dentro de tus estrategias de mercadotecnia para que observes una alta rentabilidad de tu negocio.

Compartir es vivir!

Comments (No Responses )

No comments yet.

Agregar un comentario