Cultura Organizacional para el desarrollo de las empresas

Llegamos a un aspecto transcendental en la creación de una empresa, dado que nos referimos a la generación de su cultura organizacional entendida como la fusión de normas, hábitos y valores compartidos por las personas o los grupos que laboran en ella.

Este tema hay que prestarle atención porque muchas veces la cultura organizacional influye en el cumplimiento de los objetivos generales de una empresa de una u otra forma, en virtud de que es el factor determinante en el cómo los trabajadores ejecutan su labor.

Las empresas hábiles crean normas, hábitos y valores cónsonos con los principios de las personas, con el objetivo de que  la masa laboral tenga adherencia a ellos de forma más rápida y sin recelos. Las compañías son expresión de la realidad cultural de una sociedad,  las cuales están sometida a cambios sociales, económicos y tecnológicos.

Foto: Cultura Organizacional son hábitos, valores y normas que tiene un grupo de personas de una empresa.

Componentes de la Cultura Organizacional

Ahora bien, empecemos a desglosar en cada concepto que compone la cultura organizacional:

• Las normas, entendidas como un sistema de conductas y procedimientos establecidos por la empresa para responder ante situaciones determinadas. Estas reglas, son de obligatorio cumplimiento y están plasmadas en los manuales de gestión.
• Los hábitos, entendidos como las recomendaciones, que a viva voz se conoce en las instituciones pero no están escritas en documentos oficiales. Un ejemplo de este componente es la prohibición de ingerir alcohol dentro de las instituciones públicas.
• Valores considerados como un conjunto de cualidades que deben cumplir los trabajadores de una organización. Son escritos en documentos oficiales y publicados en sitios visibles de las organizaciones, para que los trabajadores, proveedores, acreedores, entre otros interesados conozcan la cultura organizacional de la compañía.

Trabajo de equipo, amabilidad, honradez o puntualidad, son algunos de valores que definen a una organización. Estos funcionan como una guían a los trabajadores para actuar ante momentos imprevistos.

Para crear una cultura empresarial sólida es fundamental, que se estudie en principio la misión y visión de la compañía.

Foto: La Cultura Organizacional es importante para la toma de decisiones.

Importancia de la cultura organizacional

 La cultura organizacional es una herramienta altamente poderosa dentro de una empresa, porque permite enrumbar acciones poderosas como por ejemplo:  

• Tomar decisiones uniformes, en momentos de crisis, innovación, incertidumbre o riesgo.
• Permite formar a los nuevos ingresos de una organización, en las pautas de comportamientos que tiene la empresa.
• Durante la fase de contratación de personal, ayudará a conseguir trabajadores que se adapte al perfil que necesita la institución, es decir, que están cónsonos con su cultura organizacional.
• Ayuda a generar equipos productivos.
• Coadyuva a la solución de los conflictos empresariales, de forma eficiente y rápida.

¿Cómo se clasifica la cultura organizacional?

La cultura organizacional exitosa tiene las siguientes características:

• Autonomía: cuando la compañía le da libertades a los empleados para resolver sus problemas desde sus puestos de trabajo, bajo una supervisión general y no estrecha.
• Estructura: establece puestos de trabajos flexibles, reglas y procedimientos no formalizados.

A diferencia de las compañías rigurosas donde los puestos de trabajo están estandarizado, y las reglas y procedimientos formalizados.

• Apoyo: se expresa cuando la dirección muestra gran interés y apoyo a la nómina de la organización.

En las culturas organizacionales débiles la dirección se centra en la producción, y muestra escaso interés por su plantilla.

• Premio: se refiere a las compensaciones y ascensos que reciben los trabajadores tomando en cuenta su nivel de productividad, la fidelidad, el esfuerzo y la cooperación.

 Mientras que, en las culturas organizacionales débiles no se recompensa la productividad del personal. 

• Conflictos: la gerencia intencionalmente aumenta la intensidad del conflicto funcional o constructivo, para que siga siendo viable, autocrítico y creativo.

La dirección mantiene un nivel mínimo de conflicto constructivo, debido a la presencia de conflictos disfuncionales o destructivos.

• Riesgos: se alienta y utiliza el talento creativo e innovador del trabajador. En las culturas organizacionales con problemas no se estimula la creatividad del trabajador.
  

  Foto: La Cultura organizacional exitosa aumenta su productividad cuando reconocer el trabajo de los sus empleados.

Ejemplos de cultura organizacional de una empresa

Grandes ejemplos existente de culturas organizacionales exitosas a nivel mundial dado su influencia en el resto de las compañías en el mundo, una de ellas las genera el buscador Google que tiene como elemento sobresaliente considerar a las personas como su principal activo y premiar e incentivar a sus trabajadores por su la creatividad.

Dada la importancia que Google le da a sus trabajadores, la empresa constituye un conjunto de acciones dirigidos a: instruir continuamente a la clase laboral, incrementar la escucha activa para estimular la innovación y establecer juegos en las oficinas para incentivar su creatividad y trabajo en equipo.

Además de Google otro ejemplo  de cultura organizacional célebre la tiene la empresa de entretenimiento Disney, que tiene como uno de sus valores principales la atención al cliente a quien por principio siempre le da la razón, y lo consiente  con detalles cuidadosamente creados.

Para mantener su cultura organizacional, Disney le imparte una capacitación a los trabajadores que ingresan por primera vez en la institución sobre las creencias, valores e inicios de la compañía.

Crear una cultura organizacional fuerte es vital en estos tiempos, donde existen grandes cambios producto de la globalización, la apertura económica y las transformaciones tecnológicas.

Gracias a la creación de hábitos, valores y normas sólidas la empresa podrá crecer, sobrevivir y mantenerse en el tiempo, alcanzando  altos niveles de productividad  y por ende de éxito.

Foto: La honestidad y el trabajo en equipo son algunos de los valores que mantienen a las empresa, en el tiempo.

Rossangel Hernandez

Licenciada en Comunicación Social con gran experiencia en periodismo, reportajes de investigación, planes de medio, notas de prensa, locutora certificada y con estudios en educomunicación.