Vender es una de las principales metas de toda empresa para la cual se necesita perseverancia, empatía y estrategias que mezclan experiencias y conocimientos en psicología, marketing y sociología.
Las técnicas de marketing no suelen ser un procedimiento universal, más bien es un ensayo y error sobre experiencias que van mejorándose con el tiempo.
Un aspecto que tienen todas las técnicas en común es determinar quiénes son los clientes, cuales son las soluciones que le aportamos a sus necesidades y cuál es el valor agregado que ofrece nuestro producto.
Para luego, determinar lo siguiente: Cuando nos compran los clientes, cuál es conocimiento o posicionamiento del cliente sobre nuestra empresa, quien o sectores consumen o no el producto o servicio que ofrece nuestra compañía.
Existen tres técnicas de ventas tradicionales las cuales son: AIDDA, SPIR y AICDC que involucran dentro de sus tácticas la psicología, la sociología y el neuromarketing para satisfacer las necesidades del consumidor. Veamos en detalle cada una.
Es una técnica que existe desde hace unos 60 años. Se caracteriza porque mediante cinco pasos logra las ventas.
Estos pasos son: Atención, Interés, Demostración, Deseo y Acción. Veamos en detalles cada uno.
Comenzamos la fase de captar la atención del público meta mediante la respuesta a sus necesidades y deseos. Para lo cual es fundamental preguntarse ¿Cuáles son los objetivos de ese público? ¿Qué les gusta? ¿Qué necesitan? ¿Cuáles son sus preocupaciones?
Una vez que tengamos claro los aspectos anteriores, empezamos a crear contenidos que capturen la atención de los potenciales clientes realizando títulos o preguntas irresistibles como:
Otra recomendación para lograr las ventas es hacer mención a los beneficios de tu producto usando la fórmula: Beneficio o resultado final + Período específico de tiempo + Objetivo.
Asimismo, se sugiere utilizar palabras negativas en los anuncios como no, nunca y jamás, para apelar a lo prohibido que siempre causa curiosidad. Ejemplo: Nunca había pensado que.
Pasamos al siguiente punto que es despertar el interés del usuario, el cual se logra mostrando que el producto o servicio que ofrecemos es la solución a sus necesidades.
Esta fase podemos lograrla empatizando con el público objetivo, demostrándole que estamos con ellos y comprendemos la situación por la que atraviesan.
Luego pasamos por la demostración de los productos o servicios que ofrecemos, mencionando que son la mejor opción para su problema o necesidad.
Dentro de esa demostración mostramos el valor agregado de nuestro producto, frente a la competencia.
El deseo, es otra de las fases del método AIDDA el cual lo lograrás dando a conocer las necesidades que resuelven tu producto y los beneficios que ofreces.
Para lograr el deseo, se pueden ofrecer lo siguiente:
Para finalizar, viene la fase de acción donde el cliente hace la compra. En esta fase, se le debe mencionar al cliente las diversas opciones de compra que existen, precios y métodos de pago.
Se ha caracterizado desde su creación en 1990 por desarrollar 4 fases: Situación, Problema, Implicación, Resolución. Conozcamos cada una a continuación:
Creado en 1962 tiene como objetivo cumplir cinco fases: Atención, Interés, Convicción, Deseo y Cierre. Veamos:
Foto: Con la aplicación de la Pirámide de Maslow en las empresas los trabajadores podrán ser más productivos y comprometidos con la institución.
El mundo de las ventas cada día es más competitivo surgen nuevas técnicas para lograr las compras sin embargo, todas reúnen unas características capturar la atención e interés de los usuarios, aumentar su deseo para luego cerrar las negociaciones, tan necesarias en la estabilidad de las marcas personales y empresariales. Ponlas en práctica y nos comentas que te pareció.
Licenciada en Comunicación Social con gran experiencia en periodismo, reportajes de investigación, planes de medio, notas de prensa, locutora certificada y con estudios en educomunicación.
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