¿Qué es el marketing viral y para qué sirve?

Dentro del mercado existen diferentes formas para cautivar a la audiencia,  una de ellas es el markerting viral.

Este tipo de marketing conceptualizado por Douglas Rushkoff en 1994 en su libro “Media Virus” intenta explotar las redes sociales y, otros medios electrónicos para que se reconozca una marca. ¿Cómo lo hace? mediante los procesos de autorreplicación viral de un mensaje.

Para llevar su mensaje utiliza el famoso boca a boca, que tienen como objetivo llegarle a una gran cantidad de personas en cuestión de minutos y con bajos presupuesto.

Hoy en día el boca a boca se basa en transmitir informaciones o afirmaciones sobre un producto, servicio, marca, o compañía por  medio de diversas vías como páginas web, redes sociales, servicios de telefonía móvil, mensajes instantáneos, blogs, entre otros recursos.

Es una técnica muy valiosa para vendedores, y personajes públicos con gran credibilidad entre la sociedad, quienes reciben recompensa por recomendar una marca.

Generalmente, el boca a boca se usa para contar historias y compartir contenidos divertidos e interesantes (como videoclips o juegos flash interactivos, imágenes o textos).

También se usa para difundir una campaña sobre un producto o servicios,  a través de sitios amateurs.

Estudio del ser humano para marketing Viral

Para estudiar cómo se hará el marketing viral, las empresas encargadas de llevar la estrategia estudian el comportamiento de los consumidores objetivos, conociendo aspectos como sus gustos, preferencias, dificultades, etc

Con esto estudio del buyer persona, las empresas de publicidad pueden tomar mejores decisiones.

Marketing viral: afianza relaciones con el consumidor

El marketing viral les permite a los usuarios  estrechar relaciones, mediante un espacio para  darle visibilidad a los productos mediante el intercambio de ideas.

Además, de alertar a los consumidores sobre las insatisfacciones con productos y servicios de una determinada compañía.

Ventajas del marketing viral

Con el surgimiento de las redes sociales el marketing viral tiene múltiples beneficios, entre ellos están:

• Facilitad de ejecución de una campaña, por costos muy bajos
• La gente tiene una alta receptividad, para exponer sus opiniones.
• Se puede medir los resultados de la estrategia.
• Se consiguen clientes potenciales a bajo costo.
• Las campañas son más cercanas a la gente.
• Es una técnica que evita las molestias de mensajes no deseados.
• Genera una recomendación boca a boca positiva, porque cuando el cliente le gusta un producto lo recomienda a su familia, amigos, conocidos, entre otros lo cual genera un estado de confianza.
• Efectividad con la notoriedad de productos, mediante acciones promociones y estrategia de comunicación.
• Contribuye con la reputación positiva de tu marca.
• Gran alcance.

Tips para viralizar un contenido 

Para lograr que un contenido se viralice es necesario seguir las siguientes recomendaciones:

• Realice contenidos detallados, que  aportan más valor a los usuarios y respondan sus dudas.
• Agrégale imagen a los textos de tu blog.
• Debes poner sentimiento y amor en el proceso de creación del texto, relatando emociones positivas porque las negativas nadie las quiere compartir.
• Publica varias veces tus contenidos en las redes, para que tengan mayor alcance.

Métodos de transmisión

La transmisión del marketing viral puede ocurrir de varias formas, entre ellas las siguientes:

• Web a boca: se logra cuando por ejemplo un usuario le envía un enlace de un artículo de forma automática a un amigo.
• Email a boca: es el reenvío espontáneo de mensajes de correo, con bromas, pasatiempos y fotos comprometidas que divierten al usuario.
• Premiar las referencias: muchas empresas de marketing ofrecen remuneraciones por enviarles direcciones de usuarios.
•  Bluetooth que permite una comunicación gratuita entre teléfonos inteligentes para  transmitir contenidos.

Como podemos observar el marketing viral, es económico efectivo y directo porque le llega con efectividad al público. Una herramienta que merece la pena utilizar en nuestra estrategia para conseguir clientes, y por ende aumentar las finanzas de nuestra empresa.

Rossangel Hernandez

Licenciada en Comunicación Social con gran experiencia en periodismo, reportajes de investigación, planes de medio, notas de prensa, locutora certificada y con estudios en educomunicación.