¿Qué es el Marketing?

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Una herramienta que cada día toma más arraigo en el mundo empresarial es el marketing,  palabra inglesa que significa mercadeo o mercadotecnia.

Su principal función es analizar el comportamiento de los mercados para atraer y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus deseos y necesidades.

Philip Kotler, estableció que un deseo es una  necesidad humana moldeadas por la cultura y personalidad virtual, del individuo que la percibe.

Un ejemplo de deseo sería que un estadounidense necesita alimento, pero quiere una hamburguesa con papas fritas y una gaseosa.

Mientras tanto, que una necesidad es un estado de carencia percibida, la cual incluye necesidades físicas básicas como alimentos, calor, seguridad y ropa.

Además, de las necesidades sociales de pertenencia, de  afecto y las individuales relacionadas con el  conocimiento y autoexpresión.

Las acciones del marketing pueden alcanzar la rentabilidad de la empresa, al establecer una relación con los clientes, proveedores y empleados.

Las compañías suelen realizan planes de marketing, para estudiar  las necesidades de los individuos y cómo pueden satisfacerlas.

Mediante este link podrás revisar los pasos y las sugerencias con el fin de elaborar un plan de marketing, para tu emprendimiento: https://bit.ly/2F83NEl

Foto: El objetivo del Marketing es aumentar las ventas de una empresa.

Las 4 Ps del Marketing

Para lograr el aumento en las ventas, los especialistas en marketing suelen desplegar sus estrategias en las 4Ps del Marketing que incluye producto o servicio, punto de venta o distribución, precio y promoción.

  • Producto o servicio: es el elemento principal de un plan de marketing, porque que en el se conjugan unas estrategias  con el fin de satisfacer los deseos y las motivaciones del público objetivo.
  • Punto de venta o distribución (Place): Son los mecanismos de comercialización de un producto.

Pueden ir desde una tienda online (ecommerce), hasta un establecimiento físico.

Una buena estrategia de distribución diseña un instrumento que le facilite al cliente el acceso a los productos y servicios, de forma rápida y fácil.

  • Precio: Otro factor para conseguir la atención del cliente es establecerle los costos a los productos y servicios que ofrece, tomando en consideración lo siguiente:

El margen de ganancia, los objetivos económicos de la compañía e incremento del precio para dar una imagen de mayor calidad.

 Poder adquisitivo que tienen los consumidores y  el mercado a introducir el producto sea de lujo o por venta masivo.

Los precios que establece la competencia y los posibles productos sustitutivos.

Tendencias y modas en el mercado, para evaluar y tomar en consideración el precio del producto que deseamos.

  • Promoción: Son las estrategias de marketing y comunicación, que se crean para aumentar las ventas.

Dichas tácticas tiene como objetivo difundir las características y beneficios de los productos y servicios.

Foto: Con las estrategias que diseñan los especialistas en Marketing se busca la satisfacción del cliente.

 Tipos de Marketing

 Las empresas utilizan diferentes tipos de marketing para llegarles a sus consumidores de manera eficaz, los cuales se mencionarán a continuación:

  • Marketing Directo: es una forma de campaña publicitaria que busca una acción en los consumidores.

La acción que se  busca en el cliente puede ser la concreción de su pedido, visita a la página web o tienda de la marca.

Los formatos para el marketing directo pueden ser postales, telemarketing (llamadas a los clientes) o email marketing (correos electrónicos a los potenciales consumidores).

Dentro de los beneficios del marketing directo, esta llevarle la información de los productos y servicios que ofrece la marca a usuarios específicos.

El envío de correos de promociones a los usuarios que vivan cerca del establecimiento de comida rápida que se desea publicitar, es un un ejemplo de marketing directo.

Otra de las ventajas del marketing directo es permitir construir relaciones personales con los clientes, al enviar correos o llamadas personalizados.

Una estrategia para crear cercanía con los clientes, es escribir a mano la dirección de la marca en el correo tradicional.

Foto: El Marketing Directo permite conectar con el cliente más rápido a través de la personalización de los mensajes.

  • Marketing Relacional: Son  estrategias que tiene como objetivo crear una buena relación con los clientes.

El objetivo es crear relaciones cercanas y duraderas, para que los clientes y las empresas obtengan beneficios mutuos.

Dentro de los beneficios del marketing relacional esta fidelizar al cliente, manteniendo su relación a largo plazo.

Igualmente, le permite a la empresa tomar acciones como la creación de productos dado que conoce los requerimientos de los clientes.

Un ejemplo de marketing relacional, es enviarle un correo electrónico al cliente después de su compra agradeciendo su preferencia y ofreciéndole soporte.

Adicional, a  pedirle en dicho correo su opinión del servicio para resolver dudas o inconvenientes.

Otro ejemplo de marketing relacional, es la monitorización del cliente por medio de las redes para atender las dudas, reclamos o conocer las opiniones de los usuarios sobre la marca.

Foto: Contactar al cliente después de la compra ayuda a crear relaciones de fidelidad de los usuarios con la marca.

  • Marketing Virtual o Marketing Digital: son las estrategias que se ejecutan para capturan la atención del cliente, difundida a través de los diferentes medios online.

Las herramientas de las cuales disponen el marketing digital son variadas, unas van desde bajos costos hasta alta sumas de dinero por su nivel penetración en el público.

Dentro de las principales herramientas que utiliza el marketing digital están las webs o blogger y las herramientas de SEO para posicionar la marca en las primeras opciones en los buscadores como google.

Las redes sociales y el email marketing, también forman parte de las estrategias implementadas por el marketing en línea.

Las ventajas del marketing digital son muchas, entre ellas están costos accesibles para implementar las estrategias de mercadeo.

Aunado a que, permite la mayor capacidad de control, optimización y corrección de las campañas, permitiendo una medición  con exactitud de los mensajes difundidos de la marca.

A su vez, permite la segmentación muy específica, personalizada y precisa a los cuales van dirigido los mensajes.

Foto: El Marketing Online se ha convertido en una pieza fundamental de una empresa, en los actuales momentos, ante la competencia.

El marketing es una herramienta poderosa porque ayuda a la empresa a conseguir sus metas, satisfaciendo las necesidades de los consumidores.

Siempre es recomendable su aplicabilidad, en un mundo empresarial tan competitivo como el que se vive en los actuales momentos.

Lo virtuoso de esta disciplina es conseguir qué tipo de marketing aplicar, para poder repuntar una empresa al éxito.

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