¿Qué es el email marketing y para qué sirve?

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El email marketing se ha convertido en una herramienta que muchos estrategas de la publicidad utilizan para comercializar un producto o servicio, por su cercanía con el público y bajo presupuesto. Esto es email marketing sigue leyendo…

La publicidad por correo electrónico o email marketing consiste en enviar anuncios, peticiones de negocios, solicitudes de ventas y donaciones a clientes o potenciales clientes por correo electrónico. Con esta estrategia, se busca crear confianza y lealtad en el usuario, además de concientizarlo sobre los beneficios de utilizar ciertas marcas.

Ahora bien de ¿dónde se obtiene los correos de los clientes?… muy fácil las empresas pueden comprar una base de datos de potenciales clientes o ir construyéndola en su empresa poco a poco.

Tipos de email markerting

  • Correos electrónico trasaccionales tiene el rol de informar a los clientes sobre el inicio, o la finalización de un proceso determinado.

Un ejemplo de estos correos se observan en las actualizaciones de pedidos, reservas, confirmación de suscripción, notificaciones y respuestas a preguntas.

Para realizarlos de forma correcta es necesario, que los correos sea personalizados.

Además es  vital, que se le envíe al usuario mensajes de acuse de recibo de sus email, con el objetivo de notificarle el estatus de su solicitud.

  • Correos electrónicos directos o mailing es considerado un sistema rápido, barato y directo de contactar  a consumidores potenciales comunicando un mensaje promocional.

Por ejemplo, un anuncio de una oferta especial, es un ejemplo de correo electrónico directo.

Generalmente su forma de presentación es un folleto publicitario, que suele estar acompañado por una carta de presentación donde se explican a los clientes las ventajas de usar un determinado producto.

Las listas de correo para que sean efectiva es necesario ir actualizarlas frecuentemente añadiendo clientes nuevos, y borrando a los desaparecidos.

También, es importante la segmentación del público en la creación de las listas de correo,  de acuerdo al producto o servicio que se está ofreciendo.

Importancia de aplicar el email marketing

Dentro de las múltiples ventajas que tiene aplicar el email marketing, podríamos enumerar:

  • Logra la confianza del cliente, al estar en contacto con la empresa.
  • Impulsa el compromiso del usuario, al sentirse apreciado, lo cual se traduce en su mayor participación en las redes sociales de la empresa o llenado de las encuestas.
  • Fomenta el reconocimiento de la marca.

Ventajas del email marketing

Uno de los principales beneficios del email marketing  es permitir monitorizar el retorno de la inversión, si se hace correctamente.

Asimismo, destaca su rapidez para emplearse al llevar a un número considerable de suscriptores en cuestiones de minutos.

El correo electrónico también genera mayores tasas de respuestas de los clientes, lo cual suele ser muy beneficioso si es aplicado en el comercio electrónico.

Tips para crear mensajes para correo electrónicos

La estrategia puede ser muy buena, pero si el mensaje no es efectivo no llegará al usuario.

Es por este sentido, que se recomienda que el contenido de los mensajes sea atractivos y estimule la curiosidad del lector.

Otro factor sumamente importante es dotarlo de formatos atractivos, colores impactantes y una textura original.

Asimismo, es necesario realizar contenidos con  redacción amena y de gran relevancia, de lo contrario el mensaje pasará desapercibido.

A todas estrategias se le agregan la necesidad de destacarle en el mensaje el ahorro que pueden percibir los usuarios con la compra del producto, al igual que los beneficios que va a obtener.

Adicionalmente, es necesario agregarle una buena oferta para enganchar al consumidor.

Otra estrategia es añadir testimonios de usuarios satisfechos, con la compra del producto y enviar una muestra gratuita.

Finalmente, en todos los mensajes de email marketing se recomienda:

  • Usar frases cortas.
  • Emplear  pocos argumentos presentándoles de diversas formas y
  • Ser positivos.

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